Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web, páginas de aterrizaje, formularios y medios digitales de Elyon Medical Aesthetics.
Profesionales: Dra. Carolina y Dr. Luis Ubicación: Quito, Valle de los Chillos, Plaza San Rafael, Ecuador Correo:[email protected] Teléfono / WhatsApp: +593 95 874 6797
1. Objeto del sitio
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información acerca de Elyon Medical Aesthetics y facilitar que las personas interesadas puedan:
Conocer nuestros servicios.
Solicitar información.
Solicitar una valoración.
Contactar al equipo.
Proporcionar información de contacto.
Solicitar una cita.
Elyon Medical Aesthetics ofrece servicios relacionados con medicina estética facial y corporal y dispone, entre otros, del protocolo FaceReset by Elyon.
2. Naturaleza informativa del contenido
La información publicada mediante:
Sitio web.
Anuncios.
Videos.
Fotografías.
Redes sociales.
WhatsApp.
Formularios.
Correos electrónicos.
tiene carácter general e informativo.
No sustituye una valoración profesional individual ni debe interpretarse automáticamente como diagnóstico, prescripción o recomendación médica específica.
3. Solicitudes de valoración
El envío de un formulario constituye únicamente una solicitud de contacto o valoración.
No implica automáticamente:
Confirmación de la cita.
Aceptación del paciente para un tratamiento.
Aprobación médica para realizar un procedimiento.
Diagnóstico.
Garantía de disponibilidad.
Una cita se considerará confirmada cuando Elyon Medical Aesthetics o su equipo se lo comunique al usuario.
4. Consulta o valoración promocional
Elyon Medical Aesthetics puede ofrecer consulta o valoración gratuita como parte de determinadas campañas o promociones. El estudio comercial de la clínica contempla actualmente consulta gratuita.
Esta condición podrá estar sujeta a:
Disponibilidad.
Vigencia de la campaña.
Agenda.
Condiciones comunicadas al momento de solicitarla.
La gratuidad de una valoración no implica gratuidad del tratamiento o procedimiento posteriormente recomendado.
5. Elegibilidad para tratamientos
No todas las personas son candidatas para todos los procedimientos ofrecidos.
La decisión sobre la conveniencia de un procedimiento dependerá de una valoración individual y podrá considerar:
Condición inicial.
Antecedentes.
Objetivos.
Contraindicaciones.
Seguridad.
Criterio profesional.
Elyon Medical Aesthetics podrá recomendar no realizar un procedimiento cuando considere que no resulta apropiado.
6. Resultados
Los resultados de los procedimientos estéticos y médicos pueden variar entre pacientes.
Pueden verse influenciados por factores como:
Características individuales.
Edad.
Condición inicial.
Respuesta biológica.
Procedimiento seleccionado.
Seguimiento.
Cumplimiento de recomendaciones profesionales.
Por ello, ninguna fotografía, testimonio, video, publicidad o experiencia anterior constituye una garantía de obtener idénticos resultados.
7. Servicios ofrecidos
Elyon Medical Aesthetics desarrolla servicios de medicina estética facial y corporal.
Entre los tratamientos descritos en su propuesta se encuentran procedimientos destinados a abordar líneas de expresión, flacidez, ojeras, hidratación, manchas, cicatrices, armonización facial y diferentes objetivos corporales.
La disponibilidad, indicación y elección de cada procedimiento dependerá de la valoración individual correspondiente.
8. Seguridad y personalización
La propuesta de Elyon Medical Aesthetics se fundamenta, entre otros aspectos, en seguridad, personalización del paciente, personal profesionalizado y utilización de productos de calidad y con registros sanitarios según corresponda.
Esto no debe interpretarse como una garantía absoluta de ausencia de efectos adversos o resultados idénticos en todos los pacientes.
9. Consentimiento informado
Aceptar estos Términos o completar un formulario digital no sustituye el consentimiento informado médico requerido para realizar un procedimiento.
Antes de efectuar un procedimiento, cuando corresponda, el paciente deberá recibir información suficiente acerca de:
Características.
Objetivos.
Alternativas.
Riesgos.
Cuidados.
Contraindicaciones.
Posibles resultados.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada.
Durante una valoración deberá comunicar al profesional cualquier información relevante relacionada con su seguridad, incluyendo antecedentes, procedimientos previos, medicamentos o circunstancias que puedan influir en el tratamiento cuando le sean solicitados.
La omisión deliberada de información relevante puede afectar la correcta evaluación profesional.
11. Citas y reprogramaciones
Las condiciones específicas relativas a:
Horarios.
Disponibilidad.
Reservas.
Reprogramaciones.
Cancelaciones.
Anticipos, cuando existan.
serán comunicadas al usuario durante el proceso de agendamiento.
El usuario deberá informar con la mayor anticipación posible cuando no pueda asistir a una cita confirmada.
12. Precios y promociones
Los precios, promociones, descuentos y beneficios anunciados podrán estar sujetos a:
Vigencia.
Disponibilidad.
Valoración previa.
Características del paciente.
Procedimiento indicado.
Condiciones particulares de cada promoción.
Cuando sea necesaria una valoración individual, el precio definitivo podrá determinarse posteriormente.
13. Testimonios e imágenes
Los testimonios, fotografías o casos mostrados tienen finalidad informativa o ilustrativa.
Los resultados individuales pueden variar.
Cuando se utilicen fotografías o testimonios identificables de pacientes, deberán contar con la autorización correspondiente cuando sea legalmente necesaria.
14. Propiedad intelectual
Salvo indicación contraria, los contenidos utilizados en el sitio, incluidos:
Textos.
Fotografías.
Videos.
Diseño.
Logotipos.
Material gráfico.
Contenido audiovisual.
Nombres comerciales.
Protocolos propios.
pertenecen a Elyon Medical Aesthetics o se utilizan con autorización de sus titulares.
No está permitida su reproducción o utilización comercial no autorizada.
15. Disponibilidad del sitio
Elyon Medical Aesthetics procura mantener sus canales digitales disponibles, pero no puede garantizar un funcionamiento permanente o libre de interrupciones.
Pueden producirse interrupciones por:
Mantenimiento.
Fallas técnicas.
Proveedores externos.
Problemas de telecomunicaciones.
Situaciones fuera de nuestro control.
16. Servicios de terceros
Podemos utilizar plataformas externas para:
Formularios.
CRM.
Automatizaciones.
WhatsApp.
Agendamiento.
Publicidad.
Analítica.
Correo electrónico.
Alojamiento web.
El funcionamiento de estas plataformas también está sujeto a los términos de sus respectivos proveedores.
17. Privacidad
El tratamiento de datos personales obtenidos mediante nuestros canales digitales está regulado por nuestra Política de Privacidad.
Se recomienda al usuario consultarla antes de proporcionar información personal.
18. Limitación de responsabilidad
Elyon Medical Aesthetics no será responsable por consecuencias derivadas exclusivamente de:
Interpretar contenido general como diagnóstico personal.
Utilizar información del sitio sin valoración profesional.
Proporcionar información falsa o incompleta.
Fallas exclusivamente atribuibles a plataformas externas.
Circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de esta cláusula pretende excluir obligaciones o responsabilidades médicas o legales que no puedan ser válidamente excluidas conforme a la legislación ecuatoriana.
19. Meta, Facebook e Instagram
Este sitio es administrado independientemente por Elyon Medical Aesthetics.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, este sitio y los servicios ofrecidos no son patrocinados, administrados ni respaldados por Meta Platforms, Facebook o Instagram.
La utilización de dichas plataformas tiene finalidad publicitaria o de comunicación y se encuentra sujeta a sus propios términos y políticas.
20. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia deberá resolverse mediante los mecanismos establecidos por la legislación ecuatoriana y las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o paciente.
21. Modificaciones
Elyon Medical Aesthetics podrá modificar estos Términos para reflejar cambios:
Operativos.
Regulatorios.
Tecnológicos.
En sus servicios.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
22. Contacto
Elyon Medical Aesthetics Quito, Valle de los Chillos, Plaza San Rafael – Ecuador Correo:[email protected] Teléfono / WhatsApp: +593 95 874 6797
